politique de retour

Politique de garantie et de retour

`Les produits , sont couverts contre les défauts de fabrication ou les matériaux défectueux. Cette garantie ne couvre pas la surcharge, l’abus, la mauvaise utilisation et l’usure normale. Tous les produits sont conçus et fabriqués pour un usage spécifique et s’ils ne sont pas utilisés pour cet usage, ils ne seront pas couverts par la garantie de 12 mois. Les produits qui tombent en panne en raison d’un défaut de fabrication ou d’une défaillance doivent être renvoyés à pour être réparés ou remplacés à la seule discrétion de

ATTENTION!
AVANT D’ACCEPTER VOTRE LIVRAISON, VEUILLEZ VERIFIER L’ETAT DE VOS COLIS.

• Colis abimé, contrôlez l’état de la marchandise.

• Colis Ouvert, contrôlez si pièce manquante.

• Colis lourds, il se peut que les colis lourds soient détériorés sans que le carton soit abîmé, vérifiez donc votre marchandise devant le transporteur.

Le transporteur a obligation d’attendre votre vérification de la marchandise.

En cas d’anomalie refuser votre colis.
Sinon aucune réclamation ne sera possible!

Retour 7 jours :

Retourner ou échanger un aticle ? C’est possible.

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la reception de votre commande.

Article neuf non utilisé dans leur emballage. Ce retour est possible sous 7 jours.

Comment ca marche ?

Contactez le service client pour faire votre demande puis imprimez et complétez ce formulaire. Votre retour devra respecter les conditions suivantes sans quoi nous ne pourrons traiter votre demande :

– Avoir contacté le service client et imprimé votre bordereau de retour.

– L’article devra être dans son emballage d’origine non déballé.

– Neuf et non utilisé.

– Etre renvoyé dans un colis adapté et protégé.

– Contenir le formulaire de retour complété ainsi que votre facture

Cliquez ici pour télécharger le formulaire de retour.